從一開始兩個人、兩台電腦的網路公司，到現在台灣北中南都設有實體公司，兩個七年級生不怕辛苦、不怕麻煩，創立了澳洲背包客中心（ABC Education，以下皆簡稱為ABC），在澳洲留學代辦界中闖出了一片天。問他們：「創業不怕失敗嗎？」76年次的Amber果然有年輕人的膽色跟直接的性格：「沒有想那麼多，做就對了。」年輕果然就是本錢，青春無畏啊！
Q1.可以請妳自我介紹一下嗎？
我是Amber！在澳洲居住過六、七年，在澳洲唸書打工時認識了一樣是從台灣過去的Ｒay。大學畢業後回來台灣，一開始在知名的廣告公司上班，後來在Ray的提議下，兩人決定合作建立起ABC。Ｒay是讀財經，我是讀行銷，兩個人剛好互補，加上都對澳洲教育這塊很有熱忱，於是ABC就這樣誕生了。
Q2.妳年紀很輕，當初怎麼會有勇氣創業？
我這個人比較活在當下，一開始只是出於喜歡，然後就去做了這樣的事情(指創業)，沒有想過失敗，覺得如果失敗的話，了不起就從頭再來，也沒有什麼損失。因為我們是網路創業，一開始除了架設網站的費用，以及申請營利事業登記證之外，其實沒有什麼額外的開銷。
Q3.創業，和當上班族最大的差異在哪裡？
很忙！ Ray在澳洲，我在台灣，我們兩個人常忙到很晚，然後在MSN上交換今天的收穫和心得。因為是自己的事業，所以也沒有明確的上、下班時間，常常和朋友聚會的時候都在接電話，創業的頭一年也常忙到沒時間睡覺。
另外，我覺得就是和人的關係變密切了，以前可能是公司對公司的感覺，現在親自接觸到這些客人，認識的人變多了，自己也成長不少。也因為我們很要求服務，加上真心地對待這些客人，後來有一些學生去澳洲回來後，也選擇加入我們的行列，成為我們的工作夥伴。
Q4.你們提供免費諮詢代辦，那麼收入來源呢？
多年前我剛到澳洲的時候，還沒有這麼多台灣人，也還沒開放打工渡假，周圍的親友有想要過來的，都覺得代辦很貴，最後都會直接請我幫忙。
因為自己有在那邊生活過的經歷，覺得能幫助別人很好，也因為我們提供很好的服務，加上沒有收取諮詢費（主要的收益來自學校）、價格透明化，不經手錢，藉著這樣打出口碑，才有現在的成績。
Q5.可以分享一下你們經營的秘訣嗎？
就是要有熱忱、真心、不怕辛苦、不怕麻煩。我相信客人都會感受的到，像我們常常遇到各種奇怪的問題，也許一般人都會生氣，但是將心比心，也許初次出國的人，真得會有這一些擔憂，所以我們都還是會耐心回覆。
我比較擔心的是成為客人的絆腳石，因為我們幫他們做了這麼多(服務)，也許剝奪了他們成長的機會，養成他們依賴的習慣。所以現在我都會換個方式去教育客人，例如他們問我們澳洲的天氣怎麼樣？當地哪裡買東西比較便宜？我們會告訴他們有哪些好用的網站可以查詢得到，而不是直接告訴他們答案。
Q6.在國外念書的日子，影響或改變妳最深的是什麼？
一個人的時候比較容易認識自己，也比較容易發現自己喜歡什麼，我在澳洲六、七年左右，因為要獨立處理很多事情，所以變得比較成熟、也比較不大會生氣，遇到事情的時候，去處理就對了。也許是這樣的關係，所以後來面對諮詢的客人時，不管什麼問題，都不大會生氣或不耐煩。
Q7.網路經營有什麼心得和大家分享？
好幾年前，Ray在澳洲的時候就已經很熱心在幫忙一些從台灣過去的朋友，無論在部落格或論壇，當時他都有一些人氣，後來ABC創立後，我們也很認真在經營部落格和粉絲團，分享當地的一些訊息，就是這樣一點一滴努力累積起來的。
現在ABC滿三歲了，北中南都有設立公司，這都不是當初我們可以預見的。我覺得我們就是做到我們可以做到最好的那個部份，其他的選擇因素無法掌控，消費者當然有選擇權。只能說我們很努力、很用心的在經營我們熱愛的事業，然後剛好有點點運氣，但是截至目前為止，我們都還仍在繼續努力。
常聽到五、六級生說七年級生是草莓族，不管是不是草莓族，七年級的世代終究是到來了！即使被稱為草莓也沒關係，因為我們就是有創意可以用網路改變未來的工作型態。
澳洲背包客中心（ABC Education）小檔案
成立時間：2009
網址：http://www.abcwithyou.com/index.php
粉絲團：請搜尋「ABC 澳洲背包客中心」
（圖片提供：感謝ABC 澳洲背包客中心Amber）
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